Evet. Betonmall ürünleri Aksaray’daki atölyemizde el yapımı olarak üretilir. Her ürün tek tek hazırlanır ve bu nedenle yüzey dokusunda küçük doğal farklılıklar görülebilir.

El yapımı üretimden dolayı mermer desenlerinde, damar yoğunluğunda ve yüzey dokusunda küçük farklılıklar olabilir. Bu durum ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez; her parçayı kendine özel hale getirir.

Hayır. Betonmall ürünleri mermer veya alçı değildir. El yapımı beton malzemeden üretilir ve mermer desenli modellerde yüzey görünümü dekoratif olarak uygulanır.

Beton yapısı sayesinde tok, ağır ve güçlü bir duruşa sahiptir. Ancak her dekoratif üründe olduğu gibi yüksekten düşürülmemesi ve sert darbelerden korunması önerilir.

Stokta bulunan ürünler, sipariş yoğunluğuna göre en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. El yapımı üretim süreci nedeniyle bazı ürünlerde hazırlık süresi değişebilir.

Evet. Betonmall’da 750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulur. Kampanya koşulları dönemsel olarak değişebilir.

Ürünler, beton yapısına uygun şekilde koruyucu paketleme ile gönderilir. Kargo tesliminde pakette hasar görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri sistem üzerinden sizinle paylaşılır. Üyelik hesabınızdan veya size iletilen bilgilendirme üzerinden sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz.

Mesafeli satışlarda yasal iade süresi 14 gündür. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

El yapımı beton ürünlerde mikro hava kabarcıkları, yüzey tonu ve desen farklılıkları doğal üretim karakteridir. Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Paket hasarlıysa kargo teslimi sırasında tutanak tutulması önemlidir. Ürün hasarlı ulaştıysa fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yumuşak nemli bir bezle silinmesi önerilir. Gerekirse hafif sabunlu su kullanılabilir. Aşındırıcı temizlik ürünleri ve sert süngerler kullanılmamalıdır.

Ürünler günlük kullanımda elde yıkamaya uygundur. Ancak uzun süre su içinde bekletilmemesi ve temizlik sonrası kuru bezle silinmesi önerilir.

Mumluk ve şamdan ürünleri düz, sabit ve ısıya uygun bir zeminde kullanılmalıdır. Yanan mumlar gözetimsiz bırakılmamalı ve çocuklardan uzak tutulmalıdır.