Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

İşbu politika, Betonmall olarak yürüttüğümüz ticari faaliyetler sırasında; müşterilerimize, ziyaretçilerimize ve iş ortaklarımıza ait kişisel verilerin, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Giriş ve Amaç

Betonmall, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini temel bir sorumluluk olarak kabul eder. Bu politika; veri işleme faaliyetlerimizin şeffaf, hukuka uygun ve ölçülü biçimde yürütülmesini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

2. Veri İşleme İlkelerimiz

Kişisel verileriniz, Betonmall tarafından aşağıdaki temel ilkeler çerçevesinde işlenmektedir:

◆ Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma.

◆ Doğru ve gerektiğinde güncel olma.

◆ Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme.

◆ İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma.

◆ İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, betonmall.com üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

◆ Sipariş ve Ödeme Süreçleri Sipariş yönetimi, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi.	◆ Teslimat ve Lojistik Satın alınan ürünlerin lojistik süreçlerinin planlanması ve teslimatın sağlanması.
◆ Satış Sonrası Hizmetler İade, iptal, destek ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması.	◆ Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi Müşteri memnuniyetine yönelik analizlerin yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması.
◆ Yasal Yükümlülükler Vergi, ticaret ve ilgili diğer mevzuatlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

◆ Lojistik Çözüm Ortakları Ürünlerin teslim edilmesi amacıyla kargo şirketleri ile paylaşım yapılabilir.

◆ Ödeme Kuruluşları Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde tamamlanması amacıyla lisanslı ödeme altyapıları ile paylaşım yapılabilir.

◆ Resmi Kurumlar Mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli ve idari makamlarla paylaşım yapılabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Betonmall, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek adına gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Güvenlik Önlemleri: SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi, veri güvenliği süreçleri ve saklama politikaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.

6. Veri Sahibinin (Alıcının) Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her kullanıcı, veri sorumlusu olan Betonmall’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

◆ Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

◆ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

◆ Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

Kanun kapsamındaki taleplerinizi veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu	Betonmall
Adres	Hacılar Harmanı, 5736. Sokak, No:4/F, Aksaray - Merkez
Telefon	0542 235 40 51
E-Posta	[email protected]