Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, betonmall.com üzerinden verilen siparişlerde satıcı ve alıcı arasındaki mesafeli satış şartlarını, teslimat, cayma hakkı, iade ve genel yükümlülükleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Nenessa Home Art Hediyelik Eşya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Betonmall)
Hacılar Harmanı, 5736. Sokak, No:4/F — Aksaray, Merkez
1.2. Alıcı
betonmall.com internet sitesinden alışveriş yapan kullanıcı.
Alıcının sipariş esnasında belirttiği teslimat adresidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait betonmall.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, Alıcı tarafından onaylanan sipariş formunda ve ürün tanıtım sayfalarında belirtildiği gibidir.
4. Genel Hükümler
4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün Karakteristiği: Betonmall ürünleri el işçiliği ile üretilmektedir. Betonun doğasından kaynaklanan mikro hava kabarcıkları, renk tonu geçişleri ve yüzey dokusu farklılıkları ürünün doğal yapısının bir parçası olup ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
4.4. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
5. Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya telefon 0542 235 40 51 veya e-posta [email protected] yoluyla bildirimde bulunulması gerekir.
5.3. İade edilecek ürünün, teslim alınan kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.
5.4. İstisnalar: Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel renk, logo baskısı veya özel tasarım ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Hasarlı Ürünler ve İade
Betonmall, ürünlerini güvenli şekilde paketleyerek gönderim sağlar. Kargo teslimatı sırasında hasar tespit edilmesi durumunda aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
Teslim almadan önce koli ve ambalajı kontrol edin.
Hasar varsa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
Hasarı aynı gün içinde fotoğraflarla birlikte Betonmall’a bildirin.
Hasarlı ürünle ilgili süreç, yapılan değerlendirme sonrası en kısa sürede sonuçlandırılır.
7. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sözleşme ile ilgili iletişim:
Telefon ve WhatsApp:
0542 235 40 51
· E-Posta:
[email protected]
Adres: Hacılar Harmanı, 5736. Sokak, No:4/F — Aksaray, Merkez